Aide ménagère
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Formation créée le 01/01/2025. Dernière mise à jour le 17/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
ce programme permet aux apprenants d'acquérir non seulement des compétences techniques, mais aussi des qualités humaines et organisationnelles essentielles pour réussir dans le métier d'aide ménagère. Ils sortiront de la formation préparés à travailler de manière professionnelle et autonome, tout en étant en mesure de s'adapter aux besoins
Objectifs de la formation
- 1. Acquérir les compétences techniques de nettoyage et d'entretien
- 2. Gérer l'entretien du linge et des vêtements de manière autonome
- 3. Comprendre et appliquer les normes de sécurité et de prévention des risques
- 4. Développer des compétences en gestion du travail domestique
- 5. Améliorer la relation client et la communication professionnelle
- 6. Préparer les apprenants à travailler dans différents environnements
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes désireuses de travailler dans l'entretien et le ménage
Prérequis
Contenu de la formation
-
1. Introduction au métier d'aide ménagère(35 heures)
- Objectifs du métier :
- Législation et droits :
- Éthique et déontologie
-
2. Hygiène et Nettoyage des différents espaces (70 heures)
- Techniques de nettoyage : Utilisation des produits d'entretien, équipements et outils (balais, aspirateurs, serpillières, etc.).
- Nettoyage des surfaces et des pièces : Cuisine, salle de bain, chambre, salon, WC.
- Entretien des sols et des tapis : Différents types de sols (carrelage, parquet, moquette) et techniques adaptées.
- Nettoyage des vitres : Techniques et produits spécifiques. Gestion des déchets :
-
3. Entretien du linge et des vêtements (35 heures)
- Tri et lavage du linge : Types de tissus, températures, cycles de lavage.
- Repassage et pliage : Techniques de repassage et pliage de vêtements.
- Rangement et organisation :
-
4. Aide à la gestion domestique (35 heures)
- Gestion des courses et de la cuisine : Liste de courses, préparation des repas simples, gestion de la nourriture.
- Organisation de la maison : Rangement des espaces, gestion du temps et des priorités.
- Prise en charge de petites tâches domestiques :
-
5. Sécurité et prévention des risques (28 heures)
- Sécurité domestique : Prévention des accidents domestiques (incendie, chute, intoxication, etc.).
- Utilisation sécuritaire des produits d'entretien : Connaître les produits dangereux et les règles de sécurité.
- Ergonomie et prévention des troubles musculo-squelettiques :
-
6. Relation avec le client et communication (35 heures)
- Accueillir et instaurer une relation de confiance : Comment se présenter, comprendre les attentes des clients.
- Communication et écoute active : Savoir écouter et répondre aux besoins du client.
- Gestion des situations difficiles
-
7. Organisation et gestion du travail (28 heures)
- Planification et gestion du temps : Savoir organiser son emploi du temps pour effectuer les tâches efficacement.
- Autonomie et responsabilité : Prendre des initiatives et être responsable de ses tâches.
- Rédaction de rapports ou de fiches de suivi :
-
8. Développement personnel et professionnel (14 heures)
- Adaptation aux différents environnements de travail : Travailler chez des particuliers, dans des entreprises ou des structures d'accueil.
- Formation continue et développement des compétences : Importance de se tenir à jour sur les nouvelles techniques, produits et législation.
- Maintien de sa motivation et bien-être au travail :
-
STAGE (35 heures)
Équipe pédagogique
Chaque formateur est spécialiste dans son domaine et capable de transmettre des connaissances à la fois théoriques et pratiques. Une collaboration étroite entre les différents membres de l’équipe permet de garantir une formation cohérente et de qualité.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- présence carnet de suivi; qcm fin de module
Ressources techniques et pédagogiques
- support de cours remis pendant la formation
Qualité et satisfaction
taux de satisfaction; retour à l'embauche
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Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- module acquis
Capacité d'accueil
Entre 12 et 25 apprenants